Cambio y/o devoluciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA – PALETSTILO®

1. Productos Personalizados, Cancelaciones y Reembolsos

Al ser productos personalizados fabricados a pedido según la selección del cliente (color de tapiz, orientación y tonalidad de madera), una vez confirmado el pago, la orden ingresa de manera inmediata al área de producción para la adquisición, corte de insumos y confección.

• Derecho a Retracto y Devoluciones: Tal como lo estipula la legislación vigente (Ley del Consumidor N° 19.496) respecto a bienes confeccionados o personalizados a la medida, Paletstilo® no realizará devoluciones de dinero ni cancelaciones por retracto del cliente, salvo por fallas técnicas cubiertas por la garantía legal.
• Solicitudes de cancelación dentro de los 3 días hábiles: Si el cliente solicita la anulación dentro de los primeros tres (3) días hábiles posteriores al pago y la orden ya ingresó a taller, la factibilidad y el monto a reembolsar estarán estrictamente condicionados al porcentaje de avance en taller. Se descontará el costo de los materiales e insumos ya cortados o utilizados y la mano de obra ejecutada, reembolsando únicamente la diferencia.
• Posterior a los 3 días hábiles desde el pago: Transcurridos más de tres (3) días hábiles desde el pago, el pedido se considerará en etapa avanzada de ejecución o finalizado. En esta etapa no se aceptarán cancelaciones ni devoluciones de ningún tipo.

2. Selección de Tonos, Tapices y Colores

Es responsabilidad exclusiva del cliente confirmar y revisar los tonos de madera, tipos y colores de tapiz, así como la orientación del mueble (L izquierda o L derecha) al momento de realizar la compra. Paletstilo® no se responsabiliza por errores en la elección de tonos o especificaciones seleccionadas previamente por el cliente.

3. Productos de Exhibición, Segunda Selección o Entrega Inmediata

Para productos comercializados como de entrega inmediata, segunda selección, de exhibición o de venta final (medida y combinación de tapiz/madera única), Paletstilo® se reserva el derecho de no otorgar garantía legal ni permitir cambios o devoluciones, de acuerdo con la normativa aplicable a bienes con detalles o de segunda mano informados previamente al comprador.

4. Condiciones de Despacho, Entrega e Instalación

• Requisitos de Entrega: La instalación y entrega en el domicilio se ejecutará únicamente si la propiedad cuenta con un ascensor de carga o servicio de dimensiones adecuadas en el que quepa el mobiliario y donde esté presente una persona mayor de edad autorizada para recibirlo.
• Restricción de Escaleras: Por políticas de seguridad de nuestro personal y para garantizar la integridad del producto, Paletstilo® no realiza traslados ni subida de muebles por escaleras bajo ninguna circunstancia.Es responsabilidad total del cliente verificar minuciosamente que las dimensiones de los accesos, pasillos y ascensores permitan el libre ingreso del mueble adquirido.